問(wèn)題出現的原因:
發(fā)件人在發(fā)送郵件時(shí)使用了特殊的字符形式與收件人閱讀郵件時(shí)默認的字符形式?jīng)_突,導致閱讀郵件時(shí)出現亂碼現象。中國銘網(wǎng)郵箱webmail默認采用Base64編碼發(fā)送郵件,如果收件人郵箱的webmail不支持Base64編碼,就會(huì )顯示亂碼,出現亂碼后,可以按照以下方式通過(guò)瀏覽器手工選擇正確編碼進(jìn)行瀏覽:
(1)在收件箱中點(diǎn)擊郵件標題,進(jìn)行閱讀郵件
(2)將鼠標移動(dòng)到郵件內容處,點(diǎn)擊右鍵,選擇編碼后選擇并嘗試用適合的字符編碼 瀏覽的問(wèn)題解決了.
解決方案:
a.通過(guò)web頁(yè)面接收閱讀郵件,請按以下方式進(jìn)行轉換字符編碼。
(1)在收件箱中點(diǎn)擊郵件標題。進(jìn)行閱讀郵件。
(2)將鼠標移動(dòng)到郵件內容處,點(diǎn)擊右鍵,選擇編碼后選擇并嘗試用適合的字符編碼。
注意:請不要要選種或涂黑文字,只要將鼠標移動(dòng)到郵件內容處即可。
b.通過(guò)Outlook或Foxmail等客戶(hù)端形式接收閱讀郵件,通常出現問(wèn)題的機率很小
(1)在收件箱中點(diǎn)擊郵件標題。進(jìn)行閱讀郵件。
(2)在菜單攔中選擇查看下的編碼,從中選擇合適的字符編碼。